Kwaliteit

Zorg met kwaliteit

Bij Eddee willen we dat jij de beste zorg krijgt. We zorgen dat de kwaliteit van onze zorg voldoet aan alle eisen en werken vanuit erkende kwaliteitskaders, zoals HKZ en NEN 7510. De jaarrekening van Eddee Zorggroep wordt jaarlijks gepubliceerd op jaarverantwoordingzorg.nl.

We zijn een lerende organisatie. We controleren onze zorg regelmatig en kijken steeds hoe we de kwaliteit nog verder kunnen verbeteren. Dit doen we bijvoorbeeld door in- en externe audits, evaluaties en cliënttevredenheidsonderzoeken.

Jaarverslag

In ons jaarverslag 2025 blikken we terug op een jaar met mooie ontwikkelingen. Je leest hoe we kwaliteit in praktijk brengen en welke stappen zijn gezet om onze zorg nog verder te verbeteren. Ook kijken we alvast vooruit en lees je met welke doel we aan de slag gaan. Bekijk het jaarverslag.

Populair jaarverslag

De infographic is de visuele weergave van ons populaire jaarverslag 2025. Zo zie je in één oogopslag wat onze resultaten en ontwikkelingen in het jaar 2025. Bekijk de infographic.

Bevlogen vakmensen

Onze medewerkers zijn de dragers van onze kwaliteit van zorg. Ze zijn goed opgeleid en worden regelmatig bijgeschoold. Zo blijven hun kennis en vaardigheden up-to-date. Wij investeren in hun ontwikkeling, verbondenheid en vakmanschap.

HKZ

Eddee Zorggroep heeft het HKZ-certificaat. HKZ staat voor duurzame kwaliteitsverbetering in zorg en welzijn. Elke drie jaar is er een hercertificering.Het Keurmerkinstituut voert de HKZ-audits bij ons uit. Dit is een onafhankelijke certificerings- en keuringsinstelling, gericht op de verbetering van de kwaliteit en veiligheid. Daarvoor voert Keurmerkinstituut audits, keuringen, inspecties en onderzoek uit. Bekijk het certificaat.

NEN7510

Cliëntenraad

Cliënten zijn heel tevreden zijn over onze kwaliteit van zorg. Dat blijkt uit ons CTO, cliënttevredenheidsonderzoek. Cliënten waarderen onze begeleiding met gemiddeld een 8,6 bij Jeugd en een 8,4 bij Volwassenen. Een prachtig resultaat!

Onze cliënten ervaren hun begeleiders als deskundig, betrokken en respectvol. Ze voelen zich gehoord en gezien. Ook zijn cliënten positief over hun inspraak en de samenwerking rondom het zorgplan.

Verbeterpunten

Naast de complimenten levert het onderzoek ook waardevolle verbeterpunten op, zoals op het gebied van bereikbaarheid buiten kantooruren en het verduidelijken van procesafspraken. Hiermee gaan we aan de slag. Wij zijn dankbaar voor het vertrouwen van onze cliënten. Daarnaast zijn we trots op onze medewerkers. Het is hun inzet en betrokkenheid die in de levens van onze cliënten het verschil maakt! Lees meer over de resultaten van het CTO.

Meerjarenstrategie

Onze meerjarenstrategie 2026-2028 is ons kompas voor de groei van Eddee in de komende jaren. Samen met cliënten, medewerkers, partners en opdrachtgevers bouwen we aan een zorgpraktijk die niet alleen ondersteunt, maar ook perspectief geeft. Bekijk onze strategieposter of lees meer over onze strategie.